Vocal Future Kalite Ölçüm, kendi LLM modelimizle her görüşmeyi analiz eder: duygu/ton, konuşma akışı, müşteri hizmetleri standartlarına uyum, ses seviyesi/hız ve memnuniyet. Manuel örneklemeyi %100 otomatik analizle değiştirir.
%100 çağrı taraması — hiçbir görüşme atlanmaz.
Kendi LLM modeli; duygu, ton, uyum ve memnuniyet tek ekranda.
Objektif ve anlık puanlama — insan hatası ve subjektiflik ortadan kalkar.
Kalite ihlalleri ve riskler anında tespit edilir.
Veriler Türkiye'de, Türkak onaylı veri merkezinde; KVKK/GDPR uyumlu.
İstanbul merkezli, 3.500 koltuklu, 9 yıllık köklü bir çağrı merkezi operasyonu. 100 kişilik satış ekibinde günde ~5.000 çağrı analiz edildi.
Kalite denetimi örnekleme yöntemiyle yürütülüyordu; çağrıların yalnızca küçük bir kısmı dinlenebiliyordu. Performans ve dönüşüm fırsatları büyük ölçüde ölçülemeden kalıyordu.
Vocal Future Kalite Ölçüm devreye alındı; manuel örneklemenin yerini %100 otomatik analiz aldı. Her temsilci, her görüşmede tutarlı, objektif ve anlık geri bildirim alır hâle geldi.
Vocal Future, çağrı konuşmalarını analiz ederek tahsilat ve satışta sonuç üreten konuşma yapay zekâsı platformudur. Kendi ses-metin motoru, yurt içi veri ve %100 çağrı taramasıyla.
© Copyright 2026 Alone AI Teknoloji - Tüm hakları saklıdır.