Política de privacidad

En Vocal Future (Alone AI Teknoloji Ltd. Şti.) valoramos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio y utiliza nuestros servicios.

Datos que recopilamos

Nombre, correo y contenido del mensaje que facilita a través del formulario de contacto; cookies de sesión y de preferencia de idioma creadas durante el uso del sitio. Las grabaciones de llamadas de nuestros clientes de la plataforma se procesan únicamente en el marco del contrato correspondiente y por cuenta del cliente.

Cómo usamos los datos

Para responder a sus solicitudes, gestionar los procesos de demo y soporte, mejorar la calidad del servicio y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos sus datos a terceros con fines de marketing.

Cookies y preferencia de idioma

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Seguridad y conservación de datos

Los datos se procesan en nuestro centro de datos en la UE, conforme al RGPD, y disponemos de las certificaciones ISO 27001 (seguridad de la información) e ISO 9001 (calidad). En el lado de la plataforma, las grabaciones de audio no se conservan tras el procesamiento. Sus datos se conservan solo el tiempo necesario para su finalidad.

Terceros

El análisis se realiza con nuestro propio gran modelo de lenguaje (LLM); sus datos no se transfieren a servicios de IA extranjeros/de terceros. Los datos solo se comparten cuando la ley lo exige y de acuerdo con la normativa.

Sus derechos

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Contacto

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