Una plataforma de IA de analítica conversacional que genera resultados en cobros y ventas — basada en nuestro propio motor speech-to-text, con 120+ idiomas, 100 % de cobertura de llamadas y plena soberanía de los datos.
IA conversacional en 120+ idiomas
La mayoría de las operaciones miden la calidad por muestreo: solo se escucha una pequeña parte de las llamadas. Todas las demás conversaciones — oportunidades, riesgos, momentos de coaching — permanecen invisibles.
Solo se revisa el 1-2 % de las llamadas.
Evaluación subjetiva, tardía e inconsistente.
Las ventas y cobros perdidos quedan sin medir.
Cada conversación se analiza automáticamente.
Retroalimentación objetiva, inmediata y consistente.
Oportunidad y riesgo visibles en una sola pantalla, al instante.
Más cobros y más ventas con el mismo equipo. Vocal Future lee las señales de pago y de compra en cada llamada y orienta a su equipo hacia los casos que convierten.
Céntrese primero en los casos cobrables — el esfuerzo donde el retorno es mayor.
Detecte pronto la intención de compra y la duda, y actúe en el momento adecuado.
Integración sencilla con sus sistemas de centro de llamadas y CRM existentes.
Empiece con cobros y ventas; crezca sobre el mismo motor con calidad, automatización y asistencia.
Detecta señales de pago y de compra y orienta al equipo hacia el resultado.
100 % de llamadas cubiertas en nuestro propio LLM; emoción del cliente, cumplimiento y satisfacción en una sola pantalla.
Nuestro propio motor para audio de centro de llamadas; 120+ idiomas, 7,53 % WER (bajo condiciones).
Interacción con el cliente por texto impulsada por IA.
Una combinación que la mayoría de las soluciones cloud genéricas no pueden ofrecer: nuestro propio modelo, datos bajo control y precisión probada.
Nuestro propio LLM; los datos se procesan en nuestro centro de datos en la UE; conforme al RGPD y certificado ISO 27001 e ISO 9001. En la API, el audio se elimina inmediatamente tras el procesamiento; la conservación está bajo su control.
Sin dependencia externa. Procesa 120+ idiomas en un solo motor — coste y privacidad bajo su control.
Sin muestreo manual — cada conversación. Visibilidad total, coaching consistente.
7,53 % WER en audio real de centro de llamadas (turco) — del campo, no del laboratorio.
Para organizaciones con alto volumen de llamadas y sus socios de soluciones — desde la empresa hasta el sector público.
Integración de extremo a extremo y co-venta con nuestros socios de soluciones.
Un centro de llamadas de 3.500 posiciones con sede en Estambul y 16 años de trayectoria. ~5.000 llamadas al día analizadas en un equipo comercial de 100 personas.
El control de calidad se basaba en el muestreo; solo se podía revisar una pequeña parte de las llamadas. El rendimiento y las oportunidades de conversión quedaban en gran medida sin medir.
Vocal Future Medición de Calidad sustituyó el muestreo manual por un análisis 100 % automatizado. Cada agente recibió retroalimentación consistente, objetiva e inmediata en cada llamada.
La seguridad de los datos — decisiva para banca, cobros y sector público — está en el centro del diseño.
Nuestras certificaciones
En el núcleo de la plataforma está nuestro propio motor speech-to-text, que funciona a 7,53 % WER en audio real de centro de llamadas (turco). También disponible como API o licencia.
120+ idiomas en un solo motor.
Integración sencilla con cualquier sistema.
Precisión probada en audio real de centro de llamadas.
Türkçe
English
Français
Deutsch
120+ idiomas
En una demo de 15 minutos, veamos juntos el potencial — sobre sus propias llamadas.
Vocal Future es una plataforma de IA de analítica conversacional que genera resultados en cobros y ventas — con su propio motor speech-to-text, datos en la UE y el 100 % de las llamadas cubiertas.
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