La seguridad y el cumplimiento no son una capa que se añade después — están en el centro del diseño. Ofrecemos de serie la seguridad de datos y el cumplimiento normativo que requieren los bancos, el recobro y el sector público.
Nuestro centro de datos está ubicado en la UE; todos nuestros modelos funcionan en nuestros propios servidores.
Los datos nunca se envían a servicios de IA de terceros o extranjeros.
Los servidores están totalmente cerrados al acceso externo, salvo los servicios API.
Despliegue on-premise para organizaciones de alta sensibilidad; en caso contrario, una nube cerrada al acceso externo.
Cifrado OV SSL/TLS en tránsito.
Red privada aislada; servidores cerrados al acceso externo.
El acceso API se filtra a la IP del cliente mediante firewall.
Las copias de seguridad se almacenan cifradas en servidores cerrados al acceso externo.
Acceso basado en roles (niveles de permiso).
Autenticación de dos factores (2FA) para los usuarios del panel.
Autenticación por cabecera y filtrado de IP para los servicios API.
En el uso de la API, el archivo de audio se elimina inmediatamente tras el procesamiento.
En la API, el resultado del análisis se conserva 1 mes por defecto; usted puede definir este periodo.
En el panel, los datos se conservan según su preferencia para que pueda acceder a ellos.
Conforme al RGPD.
El cliente es el responsable del tratamiento; Vocal Future es el encargado del tratamiento.
Disponemos de un proceso de notificación de violaciones de datos (en un plazo máximo de 72 horas).
Objetivo de disponibilidad del servicio (uptime) del 99,5 %.
Seguridad de la información y gestión de la calidad certificadas por un organismo acreditado independiente.
Repasemos juntos sus requisitos de seguridad y cumplimiento empresarial.
Vocal Future es una plataforma de IA de analítica conversacional que genera resultados en cobros y ventas — con su propio motor speech-to-text, datos en la UE y el 100 % de las llamadas cubiertas.
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