Sicherheit und Compliance sind keine nachträgliche Schicht — sie stehen im Zentrum des Designs. Wir liefern standardmäßig die Datensicherheit und regulatorische Compliance, die Banken, Inkasso und der öffentliche Sektor benötigen.
Unser Rechenzentrum befindet sich in der EU; alle Modelle laufen auf unseren eigenen Servern.
Daten werden niemals an Dritt- oder ausländische KI-Dienste gesendet.
Server sind — außer den API-Diensten — vollständig vor externem Zugriff geschützt.
On-Premise-Bereitstellung für Organisationen mit hohem Schutzbedarf; andernfalls eine vor externem Zugriff geschützte Cloud.
OV-SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung.
Isoliertes, privates Netzwerk; Server vor externem Zugriff geschützt.
Der API-Zugriff wird per Firewall auf die IP des Kunden gefiltert.
Backups werden verschlüsselt auf Servern ohne externen Zugriff gespeichert.
Rollenbasierter Zugriff (Berechtigungsstufen).
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Panel-Benutzer.
Header-basierte Authentifizierung und IP-Filterung für API-Dienste.
Bei API-Nutzung wird die Audiodatei unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht.
In der API wird das Analyseergebnis standardmäßig 1 Monat aufbewahrt; Sie können diesen Zeitraum festlegen.
Im Panel werden Daten gemäß Ihrer Präferenz aufbewahrt, damit Sie darauf zugreifen können.
DSGVO- und KVKK-konform.
Der Kunde ist der Verantwortliche; Vocal Future ist der Auftragsverarbeiter.
Wir verfügen über einen Prozess zur Meldung von Datenschutzverletzungen (spätestens innerhalb von 72 Stunden).
99,5 % Serviceverfügbarkeit (Uptime) als Ziel.
Informationssicherheit und Qualitätsmanagement, zertifiziert von einer unabhängigen akkreditierten Stelle.
Lassen Sie uns Ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen gemeinsam durchgehen.
Vocal Future ist eine Conversational-Analytics-KI-Plattform, die in Inkasso und Vertrieb Ergebnisse liefert — mit eigener Speech-to-Text-Engine, eigener Datenkontrolle und 100 % Anrufabdeckung.
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