Eine Conversational-Analytics-KI-Plattform, die in Inkasso und Vertrieb messbare Ergebnisse liefert — auf Basis unserer eigenen Speech-to-Text-Engine, mit 120+ Sprachen, 100 % Anrufabdeckung und voller Datenkontrolle.
Conversational AI in 120+ Sprachen
Die meisten Betriebe messen Qualität per Stichprobe: Nur ein kleiner Teil der Anrufe wird je gehört. Jedes weitere Gespräch — Chancen, Risiken, Coaching-Momente — bleibt unsichtbar.
Nur 1–2 % der Anrufe werden geprüft.
Subjektive, verzögerte, inkonsistente Bewertung.
Verpasste Verkäufe und Inkasso bleiben ungemessen.
Jedes Gespräch wird automatisch analysiert.
Objektives, sofortiges, konsistentes Feedback.
Chance und Risiko sofort auf einem Bildschirm sichtbar.
Mehr Inkasso und mehr Verkäufe mit demselben Team. Vocal Future liest die Zahlungs- und Kaufsignale in jedem Anruf und lenkt Ihr Team auf die Fälle, die konvertieren.
Konzentrieren Sie sich zuerst auf Fälle mit hoher Zahlungswahrscheinlichkeit — Aufwand dort, wo der Ertrag am höchsten ist.
Kaufabsicht und Zögern früh erkennen und im richtigen Moment handeln.
Einfache Integration in Ihre bestehenden Callcenter- und CRM-Systeme.
Starten Sie mit Inkasso und Vertrieb; wachsen Sie auf derselben Engine in Qualität, Automatisierung und Assistenzfunktionen.
Erkennt Zahlungs- und Kaufsignale und lenkt das Team zum Ergebnis.
100 % Anrufabdeckung auf unserem eigenen LLM; Kundenstimmung, Compliance und Zufriedenheit auf einem Bildschirm.
Unsere eigene Engine für Callcenter-Audio; 120+ Sprachen, 7,53 % WER (unter Bedingungen).
KI-gestützte textbasierte Kundeninteraktion.
Eine Kombination, die die meisten generischen Cloud-Lösungen nicht bieten: unser eigenes Modell, eigene Datenkontrolle und nachgewiesene Genauigkeit.
Unser eigenes LLM; Daten werden in unserem EU-Rechenzentrum verarbeitet; DSGVO-konform und nach ISO 27001 & ISO 9001 zertifiziert. In der API wird Audio unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht; die Aufbewahrung liegt in Ihrer Kontrolle.
Keine externe Abhängigkeit. Verarbeitet 120+ Sprachen auf einer Engine — Kosten und Datenschutz bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Keine manuelle Stichprobe — jedes Gespräch. Volle Transparenz, konsistentes Coaching.
7,53 % WER auf echten Callcenter-Audiodaten (Türkisch) — aus dem Feld, nicht aus dem Labor.
Für Organisationen mit hohem Anrufaufkommen und ihre Lösungspartner — von Unternehmen bis zum öffentlichen Sektor.
End-to-End-Integration und Co-Selling mit unseren Lösungspartnern.
Ein Istanbuler Callcenter mit 3.500 Plätzen und 16 Jahren Erfahrung. ~5.000 Anrufe pro Tag wurden über ein 100-köpfiges Vertriebsteam analysiert.
Die Qualitätskontrolle lief per Stichprobe; nur ein kleiner Teil der Anrufe konnte geprüft werden. Leistung und Konversionschancen blieben weitgehend ungemessen.
Vocal Future Qualitätsmonitoring ersetzte die manuelle Stichprobe durch 100 % automatisierte Analyse. Jeder Mitarbeiter erhielt bei jedem Anruf konsistentes, objektives, sofortiges Feedback.
Datensicherheit — entscheidend für Banken, Inkasso und den öffentlichen Sektor — steht im Zentrum des Designs.
Unsere Zertifikate
Im Kern der Plattform steht unsere eigene Speech-to-Text-Engine, die auf echten Callcenter-Audiodaten (Türkisch) mit 7,53 % WER arbeitet. Auch als API oder Lizenz verfügbar.
120+ Sprachen auf einer Engine.
Einfache Integration in jedes System.
Nachgewiesene Genauigkeit auf echten Callcenter-Audiodaten.
Türkçe
English
Français
Deutsch
120+ Sprachen
Schauen wir uns in einer 15-minütigen Demo das Potenzial gemeinsam an — anhand Ihrer eigenen Anrufe.
Vocal Future ist eine Conversational-Analytics-KI-Plattform, die in Inkasso und Vertrieb Ergebnisse liefert — mit eigener Speech-to-Text-Engine, eigener Datenkontrolle und 100 % Anrufabdeckung.
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