会話分析AIプラットフォームが、回収と販売で成果を生み出します。自社開発の音声認識エンジンを基盤に、120以上の言語、100%の通話カバレッジ、そして完全なデータ主権を提供します。
120以上の言語に対応する会話AI
多くの現場では、サンプリングによって品質を測定しています。確認されるのはごく一部の通話だけです。それ以外のすべての会話 — 機会、リスク、コーチングの瞬間 — は見えないままです。
確認されるのは通話の1〜2%のみ。
主観的で、遅く、一貫性のない評価。
逃した販売・回収は測定されないまま。
すべての会話を自動で分析。
客観的・即時・一貫したフィードバック。
機会とリスクを1画面で瞬時に可視化。
同じチームで、より多くの回収と販売を。Vocal Future はすべての通話に含まれる支払い・購買シグナルを読み取り、成果につながる案件へチームを導きます。
回収可能性の高い案件を優先 — 最も効果の高いところに労力を集中。
購買意向とためらいを早期に捉え、最適なタイミングで行動。
既存のコールセンター・CRMシステムと簡単に連携。
まずは回収と販売から。同じエンジン上で、品質モニタリング、自動化、アシスタント機能へと拡張できます。
支払い・購買シグナルを検出し、チームを成果へ導きます。
自社LLMで100%通話カバレッジ。顧客の感情、コンプライアンス、満足度を1画面で。
コールセンター音声向けの自社エンジン。120以上の言語、WER 7.53%（条件付き）。
AIを活用したテキストベースの顧客対応。
多くの汎用クラウドソリューションには提供できない組み合わせ。自社モデル、EU内のデータ、そして実証された精度。
自社LLM。データはEU内の当社データセンターで処理されます。GDPR準拠、ISO 27001・ISO 9001認証取得。APIでは処理後ただちに音声を削除し、保持はお客様の管理下にあります。
外部依存なし。単一のエンジンで120以上の言語に対応 — コストとプライバシーをお客様の管理下に保ちます。
手動サンプリングではなく、すべての会話を。完全な可視化と一貫したコーチング。
実際のコールセンター音声（トルコ語）でWER 7.53% — ラボではなく現場の数値です。
通話業務の多い組織と、そのソリューションパートナー向け — 大企業から公共部門まで。
ソリューションパートナーとのエンドツーエンドの連携と協業販売。
16年の実績を持つ、イスタンブール拠点・3,500席のコールセンター運用。100名の販売チームで1日あたり約5,000件の通話を分析しました。
品質管理はサンプリングに依存し、確認できる通話はごく一部でした。性能や成約機会の多くが測定されないままでした。
Vocal Future 品質モニタリングが、手動サンプリングを100%の自動分析に置き換えました。すべてのオペレーターが、すべての通話で一貫した客観的・即時のフィードバックを受け取りました。
銀行・債権回収・公共部門にとって決定的に重要なデータセキュリティを、設計の中心に据えています。
当社の認証
プラットフォームの中核は自社開発の音声認識エンジンです。実際のコールセンター音声（トルコ語）でWER 7.53%で動作します。APIまたはライセンスとしても提供します。
単一のエンジンで120以上の言語に対応。
あらゆるシステムと簡単に連携。
実際のコールセンター音声で実証された精度。
Türkçe
English
Français
Deutsch
120以上の言語
15分のデモで、お客様自身の通話を使って可能性を一緒に確認しましょう。
Vocal Future は、回収と販売で成果を生み出す会話分析AIプラットフォームです。自社の音声認識エンジン、EU内のデータ、100%通話カバレッジを備えています。
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