信頼とコンプライアンス

セキュリティとコンプライアンスは、後から追加する層ではなく、設計の中心にあります。銀行、債権回収、公共部門が求めるデータセキュリティと規制対応を、標準として提供します。

データ主権と所在地

当社のデータセンターはEU内にあり、すべてのモデルは自社サーバー上で動作します。

データが第三者や海外のAIサービスに送られることは決してありません。

サーバーは、APIサービスを除き、外部アクセスから完全に遮断されています。

機密性の高い組織にはオンプレミス導入、それ以外には外部アクセスを遮断したクラウドを提供します。

暗号化とネットワークセキュリティ

通信時のOV SSL/TLS暗号化。

分離されたプライベートネットワーク。サーバーは外部アクセスから遮断。

APIアクセスはファイアウォールでお客様のIPに限定。

バックアップは外部アクセスを遮断したサーバーに暗号化して保管。

アクセス制御

ロールベースのアクセス(権限レベル)。

パネル利用者には二要素認証(2FA)。

APIサービスにはヘッダーベース認証とIPフィルタリング。

データライフサイクルと保持

API利用では、音声ファイルは処理後ただちに削除されます。

APIでは、分析結果はデフォルトで1か月間保持されます。この期間は設定可能です。

パネルでは、お客様がアクセスできるよう、ご希望に応じてデータを保持します。

コンプライアンスと役割

KVKKおよびGDPR準拠。

お客様がデータ管理者、Vocal Future がデータ処理者です。

データ侵害の通知プロセス(遅くとも72時間以内)を備えています。

サービス継続性

99.5%のサービス稼働率(アップタイム)を目標。

認証

独立した認定機関による情報セキュリティおよび品質マネジメントの認証。

ISO/IEC 27001:2022
Kiwa · 証明書番号: M 12264 · 有効期限: 11.05.2028
証明書を見る (PDF)
ISO 9001:2015
Kiwa · 証明書番号: M 12263 · 有効期限: 11.05.2028
証明書を見る (PDF)

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