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1つのプラットフォーム、3つの中核モデル

Vocal Future は3つの中核モデルを提供します。債権回収・販売検出、コールセンター品質モニタリング、そして自社の音声認識(STT)エンジンです。すべて1つのプラットフォーム上、自社LLMで、データはEU内にあります。

債権回収・販売検出

通話の支払い・購買シグナルを検出し、最もリターンの高い案件へチームを導きます。

コールセンター品質モニタリング

通話の100%を確認。顧客の感情、コンプライアンス、満足度を客観的・即時に測定します。

音声認識(STT)

コールセンター音声向けの自社エンジン。120以上の言語、API/ライセンスで提供。

チャットボット

AIを活用したテキストベースの顧客対応。

バーチャルアシスタント

音声会話に対応するAIアシスタント。

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